Nya öppettider på återvinningscentralerna

Vi på VAMAS strävar efter att utvecklas och arbetar därför ständigt med att förbättra vår service och tillgänglighet för våra kunder. Som ett led i detta arbete kommer vi att anpassa öppettiderna på våra återvinningscentraler från och med 1 januari 2017.

De nya, mer välanpassade öppettiderna som är baserade på genomförda kundundersökningar, innebär att återvinningscentralerna är öppna fler kvällar, luncher och helger än tidigare. Tack vare de nya öppettiderna kan vår personal vara mer tillgänglig för dig som besöker oss. Vi svarar gärna på dina frågor och hjälper dig att sortera ditt avfall rätt.

Nedan finner du de nya öppettiderna, samt vanliga frågor och svar angående arbetet med att ta fram de nya öppettiderna för dig som vill veta mer!


M8992_1_AN_-12.jpg


Öppettider på återvinningscentralerna från

1 januari 2017


 

Malung

Sälfjället

Lima

Måndag

14:00-19:00

14:00-19:00

08:00-12:00

Tisdag

10:00-15:00

10:00-15:00

Stängt

Onsdag

14:00-19:00

14:00-19:00

14:00-19:00

Torsdag

Stängt

Stängt

Stängt

Fredag

10:00-15:00

10:00-15:00

09:00-15:00

Lördag

10:00-13:00*

Stängt

Stängt

Söndag

Stängt

10:00-13:00**

Stängt


*Öppet lördagar jämna veckor mellan 1 maj till 30 september. Resterande del av året är Malungs ÅVC öppet sista lördagen varje månad, undantaget storhelger.

**Öppet varje söndag mellan 1 juli till 31 december. Resterande del av året är Sälfjällets ÅVC öppet sista söndagen varje månad, undantaget storhelger.


Information till kund

Vid förändringen av nya öppettider har vi informerat våra kunder på följande sätt:

  • Kundutskick i brevlådan, 2016-12-14
  • Annons i lokalbladet Malungsbladet, 2016-12-14
  • Via Miljöalmanackan som skickades ut till alla kunders brevlådor 2016-12-13
  • Här på vår hemsida


Här kan du läsa vanliga frågor och svar angående nya öppettider på återvinningscentralerna


Från när gäller öppettiderna?

1 januari 2017

Varför ändrar vi öppettiderna?

  • För att erbjuda en bra service och öka tillgängligheten för våra kunder genom att anpassa tiderna mer utefter då våra kunder vill besöka oss.
  • För att effektivisera öppettiderna så att vår återvinningspersonal ska kunna utföra andra sysslor när återvinningscentralerna är stängda, ex skotta, städa, gå utbildningar, fylla på kompostpåsar, samt utföra arbeten på centrala uppsamlingsplatser runt om i kommunen. På så sätt kan personalen ha fullt fokus på att informera och hjälpa våra kunder när vi har öppet.

Vad baserar vi de nya öppettiderna på?

  • Genomförda kundintervjuer, på plats på respektive ÅVC under en period sommaren 2016
  • Besöksstatistik för respektive ÅVC
  • Kundenkäter, 300 enkäter skickades ut till slumpmässigt utvalda personer i kommunen
  • Beräknat utifrån de behov som finns för återvinningspersonalen att kunna utföra andra sysslor som ex: städning, skottning, gå utbildningar, fylla på kompostpåsar, samt hålla efter centrala uppsamlingsplatser i kommunen

Varför ser öppettiderna olika ut i Malung, Lima och på Sälfjället?
På grund av att besöksantalet skiljer sig mellan återvinningscentralerna och därmed behovet. Alla tre återvinningscentraler ska ha öppet, och där behovet är som störst erbjuder vi mer öppet.

Kommer de nya tiderna alltid att gälla?
De nya tiderna gäller fram till att behovet, samt förutsättningarna ändras.

Kontakt

Kundservice
0280-185 80
Telefontid vardagar 08-12, 13-15
kundservice@vamas.se