E-faktura

Vad är elektronisk faktura?
En elektronisk faktura skickas till dig via din internetbank. Man kan titta på fakturan i internetbanken.

Hur avanmäler jag mig från elektronisk faktura?
Via din internetbank letar du upp avanmälan för elektronisk faktura. Följ instruktionerna för avanmälan.

Hur vet jag att jag fått en elektronisk faktura till min internetbank?
Du måste regelbundet kontrollera hos din internetbank om du har några elektroniska fakturor som har kommit in för betalning.

Får jag pappersfaktura också?
Nej, när du är anmäld till elektronisk faktura får du inte längre någon pappersfaktura från VAMAS.

Vilken information får jag på den elektroniska fakturan?
Den elektroniska fakturan innehåller samma uppgifter som en pappersfaktura.

När betalas en elektronisk faktura?
När du har godkänt din elektroniska faktura hos din internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

Kan jag kombinera elektronisk faktura med autogiro?
Ja, det går bra. Kontakta kundservice om du även vill ha autogiro.

När får jag den elektroniska fakturan?
Den elektroniska fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

Vad händer om jag missar att betala?
Om du missar att betala din elektroniska faktura, skickar VAMAS en påminnelse med posten.

Vad händer om jag byter bank?
Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten elektronisk faktura från VAMAS.

Vart vänder jag mig om jag har frågor om elektronisk faktura?
Har du frågor om betalningen, kontakta din internetbank. Har du frågor om innehållet i fakturan kontaktar du vår kundservice.



Kundservice


E-post

kundservice@vamas.se

Telefon

0280-185 80
Telefontid vardagar 8-12, 13-15